|
||||||
.jpg)
|
|
인기 검색어
|
|
TEL.
02.6925.7420
월-목요일
09:30~18:30
금요일
09:30~16:30
점심시간
12:30~13:30
(수)점심시간
12:00~13:30
자주 묻는 질문 FAQ
Q/
[상품검색] 상품 찾기가 어려워요
A/
• 우리샵은 여러 판매자가 상품을 직접 등록&판매하는 종합쇼핑몰입니다.
• 같은 상품이라도 판매자 또는 상품 상태에 따라 가격 차이가 있을 수 있습니다.
• 상품을 검색하는 방법은 아래와 같이 다양하니 참고하시기 바랍니다.
▲ 상품 검색 방법
• 검색창: 상단 검색창에 상품명 또는 유사 단어 검색
• 카테고리: 우리샵 [전체 카테고리]에서 원하는 카테고리 선택
• 단축 URL: 상품 상세페이지 상단의 단축 URL 버튼으로 URL을 복사하여 공유 및 사이트 접속 가능.
• 메인 페이지: 다양한 쇼핑기획전.
Q/
[아이디] 아이디를 하나 이상 중복 등록할 수 있나요?
A/
• 아이디는 한 가지만 사용이 가능합니다.
• 동일한 주민번호가 아닌 경우에도 전화번호가 동일하면 가입 진행이 불가합니다.
이점 참고하시어 가입에 어려움이 없으시길 바랍니다.
Q/
[간편결제] 간편결제에 등록된 카드를 삭제하고 싶어요.
A/
마이존(마이페이지) 간편결제관리에서 삭제가 가능합니다.
▲ 간편결제 카드 삭제 방법
우리샵 http://woorishop.com 로그인→[마이존(마이페이지)→간편결제 관리→등록된 카드 확인
→삭제하실 카드 확인 및 삭제 버튼 클릭→삭제 완료]
Q/
[간편결제] 간편결제 비밀번호를 잃어버렸어요.
A/
결제 비밀번호를 잊으셨다면
[결제 비밀번호 초기화] 재설정을 해주시면 됩니다.
▲ 간편결제 비밀번호 초기화 방법
우리샵 http://woorishop.com 로그인→마이존(마이페이지)→간편결제 관리→결제 비밀번호 초기화
Q/
[간편결제] 간편결제 카드등록 방법은 어떻게 되나요?
A/
마이존(마이페이지) 간편결제관리에서 등록이 가능합니다.
카드는 최대 6개까지 등록 가능하며, 삭제도 가능합니다.
▲ 간편결제 카드 등록 방법
우리샵 http://woorishop.com 로그인→[마이존(마이페이지)→간편결제 관리→카드추가→약관동의
→카드번호 정보 입력→확인→등록완료]
※ 다른 아이디에 등록이 되어 있는 동일한 카드는 등록이 불가능 합니다.
Q/
[정기구매] 주문한 게 없는데 매월 상품주문 및 결제가 되고 있어요.
A/
우리샵 정기구매가 신청되어 있는 경우 지정하신 날짜에 지정 상품이 주문 및 결제 됩니다.
정기구매 이용 중인지 확인 부탁드립니다.
• 우리샵 http://woorishop.com 로그인
• 이용확인: 마이존 또는 마이페이지→정기구매 관리→상세보기
• 이용해지: 마이존 또는 마이페이지→정기구매 관리→상세보기→정기구매 해지
Q/
[정기구매] 정기구매는 언제 결제되나요?
A/
정기구매 지정일, 오전 9시에 자동 결제가 이루어집니다.
단, 한도초과, 잔액부족 등으로 결제가 안되었을 시, 문자로 안내해드리며
같은 날 오후 2시에 재결제가 한 번 더 이루어집니다.
Q/
[정기구매] 정기구매에 등록한 카드정보를 삭제할 수 있나요?
A/
정기구매에 등록된 결제카드 정보는 정기구매 해지를 하시면 됩니다.
▲ 정기배송 카드 정보 삭제 방법
• 우리샵 http://woorishop.com 로그인→마이존(마이페이지)→정기구매 관리
• 원하는 정기구매신청일 선택
• 카드변경 또는 정기구매 해지
Q/
[정기구매] 정기구매 배송일은 어떻게 변경하나요?
A/
정기구매 배송일 변경은 아래와 같습니다.
▲ 정기구매 배송일 변경 순서 방법
마이존(마이페이지)→정기구매 관리→상세정보(변경상품확인)→정기구매날짜 지정→정기구매 정보변경 클릭
Q/
[정기구매] 정기구매 결제 카드는 어떻게 변경하나요?
A/
정기구매 결제 카드는 [마이존(마이페이지) → 정기구매 관리]에서 변경할 수 있습니다.
▲ 정기구매 결제카드 변경 순서 방법
• 우리샵 http://woorishop.com 로그인→마이존(마이페이지)→정기구매 관리→상세정보→카드변경
→정기구매 정보변경
• 정기구매 결제 카드는 1개만 등록 가능하며, 체크카드/신용카드/기명식 개인형 법인카드만 등록이 가능합니다.
이전
- 답변에 만족하셨나요?
- 원하시는 해답을 얻지 못하셨다면, [1:1 친절상담] 을 통해 문의하세요.
 |
이용약관 | 회사소개 | 이용안내 | 개인정보취급방침 | 제휴문의 | 판매자(입점)신청 | 미네랄이야기 | 가맹점안내 | |  |
 |
|
|
||||||||||