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TEL.
02.6925.7420
월-목요일
09:30~18:30
금요일
09:30~16:30
점심시간
12:30~13:30
(수)점심시간
12:00~13:30
자주 묻는 질문 FAQ
Q/
[SV, PV, BV] SV, PV, BV가 무엇입니까?
A/
▲ SV(Sales Volume)
소비자들이 구매한 상품의 판매점수치로써 판매회원이 상품을 등록할때 판매가와 공급가를 입력하면 자동으로 생성됩니다.
SV는 창업하신분의 운영마진입니다.
▲ PV(Promotion Volume)
회사가 판매하는 제품에 부여하는 판매점수치로써 회사에서 직접 선별하고 검증한 상품을 등록하여,
이를 구매한 회원의 실적에 따라 창업회원의 등급이 상승됩니다.
▲ BV(Basic-income Volume)
회사가 판매하는 제품에 부여하는 판매점수치로써 회사에서 직접 선별하고 검증한 상품을 등록하여,
이를 구매한 회원의 실적에 따라 창업회원의 등급이 상승됩니다.
Q/
[회사위치] 우리샵 위치가 어디인가요?
A/
1. 주소
• [본사주소] 경기도 성남시 수정구 위례동로 135, 802-42호 (창곡동, 신성위케슬타워)
• [사업장주소] 서울시 송파구 가락동 101번지, 201호
2. 지하철이용 시: 8호선 가락시장역 6번 출구, 도보 5분 (1층 만애옥 건물 2층)
3. 문의: ☎ 02-6925-7420
Q/
[창업신청] 창업신청할려면 어떤 조건이 있나요?
A/
• 만 19세 이상의 법적 결격사유가 없는 대한민국 국민 누구나 가입 가능합니다.
• 국가공무원, 지방공무원, 교육공무원 사립학교 법에 의한 교원, 군인 신분인 자
법인이나 방문판매 등에 관한 법률 시행령에 제21조 각호의 시정 조치 등
법률 위반에 의한 실형, 집행유예 등에 해당하는 자 가입이 불가능합니다.
▲ 창업 신청 방법
우리샵에서 창업신청을 하실려면
먼저 창업신청하신분의 사이트에서 창업신청을 하실 수 있습니다.(본사몰에서는 창업신청이 되지 않습니다.)
예를 들어 홍길동님이 창업신청을 하셔서 아래와 같은 본인만의 쇼핑몰을 운영중이라면,
http://honggildong.woorishop.com
위의 주소를 통해 쇼핑몰 창업신청을 하실 수 있습니다.
[예시] (http://honggildong.woorishop.com→추천인 쇼핑몰 주소)
• 모바일: 우측 상단 창업하기 클릭 → 회원가입
• PC: 우측 상단에 창업하기 클릭 → 회원가입
• 상품 구매만 원하시면 간편 가입으로 회원 등록 합니다.
• 창업을 원하시면 창업하기를 클릭 후 회원 등록 합니다.
※ 창업 신청에 대한 자세한 문의사항은 고객센터(☎ 02-6925-7420)로 연락 주시거나
카톡 상담 (http://pf.kakao.com/_fQGHK/chat)으로 연락 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
Q/
[혼합결제] 결제를 카드와 현금결제로 혼합하여 사용 할수 있나요?
A/
• 결제는 온라인 입금, 신용카드 중 각 한가지만 선택하여 결제하셔야 합니다.
• 혼용하여 사용할 수 없으며, 한번 결제된 주문건의 결제방법은 변경이 안되고 취소 후 재주문 하셔야 합니다.
Q/
[배송일정] 주문한 상품은 언제 배송되나요?
A/
• 결제완료 시간에 따라 영업일 기준, 1~3일 사이에 출고가 진행되며 출고처에 따라 다를 수 있습니다.
• 상품이 출발한 후에 배송정보조회를 클릭하면 시간대 별로 배송현황을 확인할 수 있습니다.
▲ 배송현황 확인 방법
우리샵 http://woorishop.com 로그인→마이존&마이페이지→주문/배송내역→상품확인→상세정보→배송정보조회→배송사 이동→배송정보조회
• 배송 예정일은 판매자 및 배송지에 따라 차이가 있으며,
도서산간지역 등은 3~5일이 추가로 소요될 수 있습니다.
• 천재지변, 물량 수급 변동 등 예외적인 사유가 발생하면
다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
Q/
[묶음배송] 여러가지 상품 주문 시, 묶음배송이 가능한가요?
A/
• 동일한 판매자의 상품일 경우 묶음배송이 가능할 수 있습니다.
• 동일한 판매자의 상품일지라도 주문번호가 다른 경우 또는
상품의 특성에 따라 묶음 배송이 불가할 수 있습니다.
• 묶음배송 가능 여부 또는 자세한 배송정보는
각 주문 건에 대한 상품의 상세페이지를 확인하시거나
판매자에게 문의해주시기 바랍니다.
Q/
[아이디] 동일 주민번호로 중복 가입이 가능한가요?
A/
• 가입시 입력하시는 주민번호 및 전화번호로 아이디 1개만 가입이 가능합니다.
• 판매자로 입점 신청하신 분의 경우 판매자 사업자번호로 가입하여 운영되므로 2개의 아이디를 갖게 됩니다.
• 판매자 전용 아이디는 일반, 창업회원과 동일 주민번호로
중복 가입된 것이 아닌 사업자번호로 가입이 진행된 것으로 상품 구매 하실 수 없습니다.
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- 원하시는 해답을 얻지 못하셨다면, [1:1 친절상담] 을 통해 문의하세요.
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